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崗位職責： 1、通過培訓掌握相關的崗位知識和溝通技巧，以專業規范程序協助銀行，提醒客戶逾期情況，告知銀行規定的還款時間，與客戶協商還款事宜； 2、主動通過電話外呼方式與相關客戶溝通，了解客戶逾期原因，持續與客戶跟進溝通工作； 3、督促客戶及時歸還信用卡欠款，維護客戶的良好個人征信記錄，從而降低銀行的壞賬率； 任職要求： 1、男女不限，專業不限，年齡20-40,歲，身體健康； 2、大專或以上學歷，能力優秀者學歷可適當放寬至高中；有電話銷售、電話客服或業務銷售經驗者優先； 3、普通話流利，具有較強的心理素質、溝通及語言表達能力，善于與各種人群溝通、對話； 4、思維反應敏捷，性格堅韌，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、能夠正常使用電腦及辦公軟件（每位員工都會配備電腦及外呼耳機）； 6、無不良從業紀錄（個人無不良信用記錄，無犯罪記錄），忠于職守，責任心強，工作認真負責； 福利待遇： 1、薪資：試用期/轉正后=底薪（無責）＋提成，崗位平均工資為8000-10000元左右；能力優秀者月收入可達15000-25000。 2、五險一金、年終獎勵、節日福利、節日禮品； 3、享受法定節假日，帶薪年假，婚產假等； 4、公司配有中央空調及空氣凈化器，不限量茶歇； 5、提供年度旅游1-2次，月度團體活動，定期員工關懷活動，員工生日會，員工運動會，讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情 6、定期為在職員工免費提供專業培訓，提升個人能力；