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1一、崗位職責 1、熟悉各客戶的檢查要求，并檢查各崗位布達落實情況； 2、熟悉各客戶的考核規則、客戶特性，并檢查各組布達落實情況； 3、熟悉各客戶的催收操作要求，并檢查各組布達落實情況； 4、熟悉各客戶的費率及獎勵情況，并檢查各組布達落實情況； 5、熟悉催收部各項規章制度，并檢查全體員工的布達落實情況； 6、負責業務人員的調配及組別安排，保證人員合理分配； 7、負責投訴等重要案件處理的第二責任人； 9、負責修訂完善各項催收制度，并由公司負責人決定是否可行后再布達落實各崗位； 10、負責配合相關職能部門完成與催收部相關的工作； 11、負責催收部所有相關的工作內容； 12、制定催收部各組的每月、每季度、每年的工作規劃及戰略規劃。 二、任職要求 1、大專及以上學歷； 2、3年以上團隊管理經驗； 3、具備良好的溝通能力，協調能力和解決問題的能力； 4、有良好的管理理念，擅長組織管理，有比較成型的管理思想和模式； 5、具備較強的心理素質和抗壓能力； 6、有領導力和影響力；能夠勝任壓力環境下開展工作，具有一定的培訓及團隊管理能力。 7、較強的團隊精神，強烈的責任心，吃苦耐勞； 8、有本行業相關管理經驗者優先考慮. 職位福利：五險一金、定期體檢、員工旅游、節日福利、帶薪年假、定期團建、績效獎金、年終分紅