崗位職責(zé):
1、管理并優(yōu)化售后服務(wù)團(tuán)隊,提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)效率;
2、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成各項KPI指標(biāo),包括客戶滿意度、收款、業(yè)務(wù)經(jīng)營等關(guān)鍵績效指標(biāo);
3、確??蛻舴?wù)質(zhì)量,管控人力、物料成本;
4、具備項目管理經(jīng)驗,指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場維保工作和合同規(guī)定的其他服務(wù)履行;
5、合理優(yōu)化現(xiàn)場員工維保區(qū)域劃分,管理線路保養(yǎng)工時,提高問題處理效率;
6、與維保銷售團(tuán)隊合作,給客戶維保業(yè)務(wù)的報價方案提供技術(shù)指導(dǎo);
7、通過工作流程不斷優(yōu)化來提高效率和團(tuán)隊協(xié)作能力。
職位要求:
1、擁有電梯行業(yè)管理工作經(jīng)驗3年以上;
2、熟練使用計算機(jī)辦公軟件;
3、從事過維保站長、維保工地主管、維保組長、維保銷售等崗位優(yōu)先。
薪資待遇:
基本工資+按量提成+管理獎金+大修人工費+配件提成+年終獎
年薪13-20萬/年
職位福利:社保、商業(yè)保險、傳統(tǒng)節(jié)假日福利,帶薪年假,一應(yīng)福利俱全。