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更新于 3月24日

理賠經理

7000-10000元·13薪
  • 鄭州金水區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 五險一金

職位描述

理賠客服保險
1. 負責推動與落實總公司與二級機構理賠和客服的各項政策與要求。 2. 負責轄區內理賠政策地細化和執行,并實施監督管理。 3. 負責轄區內查勘、定損、調查,理賠資料收集,為客戶提供及時可靠的理賠服務,并有效管控理賠風險。 4. 負責客服柜面業務制度規則(如投保規范、核保規則、理賠規范等)的培訓和執行,使客服柜面工作正常運營。 5. 負責轄區內投訴工作的監控管理,分析投訴問題并反饋給相關部門進行改進,跟蹤改進效果。制定并不斷完善機構客戶投訴的處理流程。 6. 負責理賠相關合作單位的日常維護與管理。 7. 負責與其他業務部門的橫向溝通和協調。 8. 負責理賠和客服人員的日常管理,業務培訓和績效跟蹤,為考核提供參考依據。

工作地點

鄭州金水區東風南路與創業路交叉口東北方向100米綠地之窗云峰座

職位發布者

肖女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo安盛天平財產保險有限公司
安盛于1999年進入中國,扎根中國二十多年來,安盛集團始終通過全方位的保險服務和解決方案,不斷滿足中國本土及全球客戶的保險保障需求。 2019年,安盛集團完成了對安盛天平的全資控股,通過遍布全國20個省份的25家分公司及3000家服務網點,為超過330萬中國個體及商業客戶提供服務?;凇皬馁r付者到陪伴者”的企業愿景,公司以消費者為中心,充分洞察中國家庭的差異化保障需求,借助全球經驗與優勢資源,為客戶及其家庭提供具備國際水準、豐富多元的保障解決方案。公司以客戶為中心,基于“從賠付者到陪伴者”的企業愿景,并融合科技與分銷渠道創新,積極轉型以聚焦健康領域,為客戶日常生活的各個方面保駕護航。2021年,安盛天平斬獲亞洲保險大獎“中國年度國際財險公司”大獎,并獲得標準普爾“A-”評級,充分體現了安盛強大的全球影響力和對本土市場的堅定承諾。在剛剛過去的2021年,安盛天平不僅在車險和健康險領域保持競爭力,也在商業險和旅行/意外/家財險等重要領域繼續發力,通過推出全新品牌定位、數字化平臺和服務升級、渠道拓展等舉措,取得了不俗的成績。作為首批入駐前海深港國際金融城的外資金融機構之一,安盛天平保險銷售有限公司也于2021年12月正式落戶深圳前海,象征著安盛天平在加速布局中國市場的道路上,邁出的堅定而重要的一步。
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