崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外客戶的質(zhì)量投訴對(duì)應(yīng);
2、主導(dǎo)客訴的社內(nèi)調(diào)查,形成報(bào)告并向客戶說明,取得客戶認(rèn)可;
3、主導(dǎo)客訴相關(guān)慢性品質(zhì)問題的改善活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)新品和變更品的PPAP資料及其他要求資料的作成和提交;
5、負(fù)責(zé)客戶監(jiān)查對(duì)應(yīng)及指摘事項(xiàng)改善;
6、負(fù)責(zé)過往客訴對(duì)策有效性的確認(rèn);
7、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
職位要求:
1、教育背景,本科(或以上),機(jī)械或材料相關(guān)專業(yè);
2、2年以上汽車行業(yè)客戶質(zhì)量對(duì)應(yīng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具分析質(zhì)量問題,對(duì)應(yīng)質(zhì)量異常分析;
4、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 力,良好的邏輯思維能力和報(bào)告編輯能力;
5、英語或日語熟練掌握;
6、態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng)。
備注:上述薪資待遇不包含加班費(fèi),加班費(fèi)按照法定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算