職位描述
崗位職責:
根據法律法規、監管規定和公司制度,制定核賠管理制度,完善業務系統和優化流程,指導理賠作業,提高風險監控能力,提升公司形象。
1. 制定和維護核賠管理制度、流程、實務規則、核賠相關考核及其他業務管理制度,規范理賠作業標準;
2. 完善業務操作系統,優化流程,強化系統功能,就日常作業反饋的建議進行評估優化;
3. 指導分支公司和作業處的爭議案件;
4. 對核賠條線人員進行專業指導、定期培訓,提升人員專業技能;
5. 完善各類報表,對數據追蹤分析,及時發現作業中存在的風險并提出改進方案,提升服務質量;
6. 配合業務完成新產品的條款、運營規則審核修訂工作,確保公司新產品的上線;
7. 理賠再保參與案件的管理;
8. 完成領導交辦的其他任務。
任職資格:
1. 本科及以上學歷,醫學、法學、精算、保險學、金融學等相關專業;
2. 熟知壽險業務流程,掌握保險理論和核賠基礎知識,熟悉國家法律法規及監管要求;熟練操作辦公軟件,有一定公文處理能力;
4. 具有良好的協調溝通能力、學習能力、分析與研究能力和問題解決能力。