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一、崗位職責 1.招聘管理 （1）根據業務需求和編制，制定并執行年度/季度招聘計劃并主導關鍵崗位全流程招聘； （2）優化招聘流程與工具，開拓招聘渠道，提升招聘效率與候選人體驗； （3）建立并維護人才庫，進行人才市場洞察與分析。 2.培訓與發展 （1）進行培訓需求分析，結合業務戰略和員工能力差距，制定年度培訓計劃與預算，實施各類培訓項目； （2）管理內部講師隊伍及外部培訓機構資源，關注培訓效果評估與轉化追蹤，持續優化培訓體系。 3.員工關系管理 （1）建立和維護積極、健康的員工關系氛圍，預防和化解潛在勞資風險，組織策劃員工關懷活動與企業文化活動，提升員工歸屬感； （2）主導員工溝通活動，收集員工反饋，識別問題并提出改進建議； （3）處理員工投訴、申訴及一般性勞動糾紛，確保合規、公平、及時，確保員工關系實踐符合國家及地方的勞動法律法規。 4.其他方面 （1）提供日常人力資源咨詢與支持，確保公司人力資源政策、流程在負責領域內的有效傳達與執行； （2）定期分析招聘、培訓、員工關系相關數據（如招聘周期、入職率、離職率、培訓參與度/滿意度、員工滿意度/敬業度得分、勞動糾紛率等），形成報告，就問題提出改進方案并推動實施。 二、任職要求 （1）統招本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學或相關專業優先； （2）5年以上人力資源領域工作經驗，至少3年在招聘、培訓、員工關系三大模塊中有深入實踐，具備綜合管理以上模塊的經驗；有大型快消品、零售行業經驗者優先； （3）精通招聘全流程，熟悉培訓體系搭建與項目管理，扎實的員工關系管理知識，具備處理員工糾紛的實際經驗； （4）良好的數據分析能力，能運用數據驅動決策； （5）出色的溝通協調能力，積極主動，執行力強，良好的團隊協作精神。