職位描述
物業管理前臺客服
1.客戶接待與服務
來訪接待：以熱情、專業的態度迎接每一位來訪客戶，主動詢問來訪目的
咨詢解答：對于一些復雜問題，及時協調相關部門或專業人員給予回復。
2.業務辦理與協調
租戶入駐與退房手續：協助租戶辦理入駐和退房的相關手續，包括合同簽訂、鑰匙交接、設施設備驗收等，確保手續辦理過程順暢、高效。
3.費用收繳：負責收取租戶的租金、物業費、水電費等各項費用；
4.協調溝通：作為客戶與物業各部門之間的橋梁，及時協調解決客戶在使用物業過程中遇到的各種問題
5.信息管理與維護
文件資料管理：負責各類文件、資料的整理、歸檔和保管工作，包括合同文件、往來信函、通知公告等，確保文件資料的安全和便于查閱。
6.協助活動組織：配合物業舉辦各類社區活動、商務活動等，負責活動的前期準備、現場組織和后勤保障工作，如場地布置、物資采購、人員引導等，提升客戶的滿意度和物業的品牌形象。商寫項目物業招聘客服接待禮儀
要求
1、客服前臺：18至35歲，男女不限，責任心強，溝通能力強，抗壓能力強，大專以上學歷，形象氣質佳。
2.兩年以上相關經驗；
職位福利：五險一金、節日福利
工作地點
北京朝陽區東辛店村268號
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職位發布者
郭先生/人力資源高級經理
今日活躍立即溝通
上海永升物業管理有限公司
永升服務集團成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務品牌。曾連續多年獲評中國物業管理服務百強企業，2024年，永升服務榮膺中國物業服務企業綜合實力10強第9名，連續多年位列上海市物業服務綜合百強企業第 1位。成立20年來，永升服務始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區服務、增值服務、商用服務、城市服務、智慧服務等五大類服務，業態覆蓋住宅、商業、園區、辦公樓、學校、醫院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務等城市空間全場景。未來，永升服務將繼續秉承“用心構筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創新帶動多元發展，堅持“平臺+生態”的發展戰略，成為客戶首選的智慧城市服務品牌。
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