職位描述
小區物業管理資格證書物業管理從業人員崗位證書
崗位描述
- 業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉；
- 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；
- 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標；
- 品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升；
- 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理；
- 品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系；及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓；對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系；
- 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；
- 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。
- 大專及以上學歷；
- 年齡25—40歲，身體健康；
- 3年以上物業管理項目經驗，熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識；
- 較強的人際溝通和協調能力，善于處理各類投訴和突發事件；
- 善于激發員工工作積極性，對工作盡心盡責，具有親和力和團隊精神。
工作地點
鄭州金水區杲村濱河家園東院物業服務中心
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職位發布者
王先生/人力資源高級經理
昨日活躍立即溝通
上海永升物業管理有限公司
永升服務集團成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務品牌。曾連續多年獲評中國物業管理服務百強企業，2024年，永升服務榮膺中國物業服務企業綜合實力10強第9名，連續多年位列上海市物業服務綜合百強企業第 1位。成立20年來，永升服務始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區服務、增值服務、商用服務、城市服務、智慧服務等五大類服務，業態覆蓋住宅、商業、園區、辦公樓、學校、醫院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務等城市空間全場景。未來，永升服務將繼續秉承“用心構筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創新帶動多元發展，堅持“平臺+生態”的發展戰略，成為客戶首選的智慧城市服務品牌。
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