職位描述
電話客服售后客服網絡客服英語企業服務互聯網
【崗位職責】
1、通過電話溝通、遠程培訓、郵件往來、上門拜訪等方式，幫助客戶完成產品注冊到使用的整個過程；
2、顧問式服務模式，讓客戶充分掌握公司產品功能，解決客戶痛點問題，讓客戶收獲價值，從而建立高度的粘性，完成續約工作；
3、面向企業客戶，服務對象上至企業負責人，下至基層員工，有高效解決問題的能力；
4、針對斷約客戶的開發，達成再次合作意向，完成簽單；
5、完成其他上級安排的工作事項。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，1年及以上客服或銷售相關工作經驗；
2、普通話標準，語言表達能力強，思路清晰；
3、有良好的客戶服務意識，具備較強的面談溝通交流和協調能力；
4、工作細致認真，勤奮上進，責任心強。
考核指標：存續客戶維護+到期客戶續約
薪酬福利：基本工資+績效獎金+續約獎金和提成
工作地點
廈門思明區信義國際中心1008
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職位發布者
鄭女士/HRD
立即溝通
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