工作職責:
1) 針對訂單中交付全流程,關注下單情況,包括但不限于采購未接單,訂單未跟單,供應商未發貨/晚發貨,確保采購訂單在規定時間內準時入庫;
2) 針對訂單中交付全流程,追蹤快遞物流信息,貨物妥投,客戶驗收,異常問題解決,確保以最快速度交付客戶;
3) 針對客戶投訴以及售后問題,協同售后管理部,完成售后處理及發票款項處理,提升客戶滿意度;
4) 針對日常訂單對賬開票進度進行跟進,避免逾期開票;
5)跟進好供應商的付款問題反饋,及時解決對接問題;
6)針對日常訂單完成情況進行數據分析,識別問題環節,提出改善建議,并落地執行;
崗位要求:
工作經驗與知識要求:
1) 專科學歷,可接受應屆生(已領取畢業證的);
2) 熟練使用office相關應用,諸如Excel,思維導圖,SRM、PMT系統等
性格傾向:
1) 有較強的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進;
2) 有較強的責任心,能夠自覺承擔團隊分配的任務;
3) 有一定的學習能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統)能夠快速上手;
4) 良好的邏輯能力與溝通能力;
另:合肥新辦公樓地址(預計7月底搬遷,最遲8月中旬):合肥佳源中心。【地鐵一號線,塘西河公園附近,3層樓配有健身房、微波爐、冰箱等基礎設施】。