崗位主要職責:
1、服務器和存儲產品(SSP)的工程項目執行和技術支持,包括設備的開通調試、升級、故障解決、網絡維護等;
2、SSP產品遠程支持與問題解決;
3、對現場維護工程師進行技術培訓、技術指導、技術交流;
4、SSP產品文檔開發、技能轉移等工作;
5、對現場的重大操作(版本升級,系統擴容割接,搬遷等)進行支持,現場操作或遠程指導;
6、總結輸出維護經驗,形成FAQ;
7、對現場問題狀態跟蹤,記錄。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,一年以上相關工作經驗;
2、能接受出差、在家夜間支持(分了兩個小組,隔周安排一次)、手機需要24小時開機。