雇員點評標簽
職位描述
普通話標準流利無銷售性質保險保險咨詢服務
崗位職責：
（1）負責保險400業務運營，受理各類客戶咨詢來電、官網、官微及微保客戶在線咨詢；
（2）受理、記錄客戶報案業務，引導客戶有效報案，指導客戶處理保險理賠事務，如實告知客戶權益；
（3）受理案件查詢、催促理賠等與報案密切相關的業務；
（4）負責登記保單的批改、退保需求，并如實登記反饋受理崗。 學歷要求：大專及以上
專業要求：無
其他要求：
（1）能適應輪班，夜班；
（2）普通話標準，熟練使用辦公軟件；（打字速度50字/分，準確率95%及以上）
（3）性格開朗，反應敏捷，善于溝通，理解能力和學習能力強，有較強服務意識。
工作地點
西安長安區比亞迪汽車21號廠房3樓
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