職位描述
崗位職責:
一、協助戰略指標在前端的落地
1.準確理解組織戰略背景,形成上下一致的認知;
2.承接組織年度績效考核指標,并制定行之有效的落地方案,對執行過程中存在的問題提出可行性的解決方案;
3.收集團隊中發現的客戶需求,對此進行分析和規劃,初步制定可優化的各項流程,并反饋至相關團隊,協助涉及科室各項管量體系的不斷完善;
4.積極參與組織重要項目,創新管理方式,培養員工技能;
5.配合進行行業要求的落地,包括但不限于反洗錢、消費者權益保護或銀行從業禁止行為宣導等。
二、團隊管理及人員的培養
1.完成團隊的日常管理,合理規劃與調配各種資源,統籌和分配各項工作;
2.開展團隊文化建設,積極調動團隊成員工作凝聚力,培養和諧愉悅的工作氛圍,確保服務品質持續有效的健康發展;
3.負責團隊人員的培養,輸送人才,指導團隊人員的工作開展。
三、完成上級領導交辦的其他工作事項