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崗位職責: 職責一：搭建遠程業務數據管理體系 1.搭建遠程業務外呼數據流轉交互流程及安全管控機制； 2.落實合作機構數據安全操作指引及數據安全。 職責二：承接遠程數據使用管理工作 1.依據遠程業務外呼計劃，合理安排遠程業務外呼數據分配及使用； 2.監控遠程數據使用情況，優化遠程業務外呼數據投放策略，確保項目順利開展。 職責三：日常數據監控及績效考核指標、結算費用核算 1.輸出業績報表，反饋業績異常情況，統計制作周期性報表并存檔管理； 2.落實提交遠程數據分析報告，提升運營關鍵指標； 3.落實核算合作機構月度績效考核指標完成情況； 4.落實統計合作項目月度服務費用，協同業務需求部門、合作機構完成服務費用結算、支付工作，做好合作機構座席成本測算及成本收入比監控。 職責四：配合完成外呼系統功能開發及優化 1.參與完成遠程營銷系統功能需求撰寫、評估； 2.配合完成系統功能測試及上線； 3.落實收集生產運營中系統問題并持續反饋、優化。 職責五：制定遠程業務活動規劃及目標 1.落實制定遠程業務月度、年度計劃； 2.參與協調遠程外呼需求資源分配，協助制訂外呼激勵方案。 職責六：制定遠程外呼活動上線計劃并監控外呼效能 1.結合業務各項指標要求進行資源統籌調配，制定產品營銷策略、流程及上線計劃； 2.組織落實業務電話呼叫渠道銷售目標分解及資源配置計劃； 3.監控外呼運營情況，保障產能最大化，并定期出具項目運營分析報告。 職責七：評估遠程活動效能，并持續優化遠程業務外呼渠道建設 1.評估上線后業務產能，分析反饋至需求部門，優化遠程策略、目標客群等，實現產能突破； 2.組織編制并優化遠程業務管理制度、流程，加強遠程業務規范化管理； 3.落實遠程渠道創新項目評估及落地執行，豐富并強化遠程業務渠道建設。 職責八：完成上級領導交辦的其他工作事項。 任職要求: 1.本科及以上學歷； 2.2年以上崗位相關工作經驗； 3.熟悉互聯網與金融業務的融合、新產品和流程設計、項目管理、內外部跨界合作與關系構建等，有較強的實踐經驗和獨立思考能力； 4.掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。