雇員點評標簽
職位描述
客戶質量工程師汽車電子產品新能源汽車英語四級
本崗位從事汽車相關電子。
崗位職責：
1、解答客戶關于技術方面的咨詢，了解客戶的投訴和其要求；
2、通過對客戶提出的技術問題進行分析和處理，并在必要時與相關部門協調，以確保及時、高效的解決投訴和技術問題；
3、根據客戶的情況，制定有效的應對措施，并及時作出調整，以確保良好的客戶關系。
4、與公司各相關部門協作，促進問題的解決和長期解決方案的實施；
5、定期進行客戶滿意度調查和分析，并提出解決方案以改善客戶服務和產品質量；
6、 組織團隊內部8D問題處理，承接從內部團隊工作到外部客訴8D報告轉換；
7、 客訴復盤效果把關；
8、內部8D 報告評分；
9、8D培訓，擴充成員能力/資源池；
任職資格：
1、本科及以上的學歷，工科專業 英語優秀優先考慮；
2、有出色的溝通能力、團隊合作能力和客戶服務意識；
3、具在良好反應能力，能夠同時處理多個任務和優先考慮客戶的需求；
4、具備分析清、注重細節和具有解決問題的決心；
5、扎實的8D功底，熟悉質量五大工具、8D、 5WHY、Mintab等工具，有六西格瑪知識和經驗者優先；
6、有項目管理相關知識和經驗，有IATF16949、VDA6.3培訓經歷，有資質證書，或應對審核經驗者優先。
工作地點
深圳龍華區順絡
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職位發布者
彭媚/人事經理
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順絡電子【公司簡介】深圳順絡電子股份有限公司（深交所：002138）于2000年創立于深圳市，是一家專業從事各類片式電子元器件研發、生產和銷售的高新技術企業。產品包括磁性器件、微波器件、敏感器件、精密陶瓷及模組類五大產業，廣泛運用于通訊、消費類電子、計算機、汽車電子、新能源、網通和工業電子等領域。核心產品銷量位列國內第一，全球前三，已經與全球眾多電子行業前沿技術領導企業建立了長期戰略伙伴關系。目前集團員工7000+人，擁有八大研發制造基地，分別位于深圳、東莞（2個）、貴陽、衢州、上海、青島、湘潭。作為國家片式電感行業標準制定企業和國家級高新技術企業，公司研發實力雄厚，產品技術先進；建立了深圳市新型電功能陶瓷材料與元器件工程技術研究開發中心，擁有國際領先的核心技術和自主知識產權，被評為深圳市首批自主創新行業龍頭企業。公司將放眼全球市場，通過全球化的發展戰略和創新戰略，使公司成為在全球被動電子元器件及技術解決方案領域中具有技術領先和核心競爭優勢的國際化企業。【所獲榮譽】 1、國家級高新技術企業及深圳市自主創新行業龍頭企業 2、國家火炬計劃重點高新技術企業 3、第一批中國制造業單項冠軍示范企業 4、中國電子元件百強企業第23位 5、深圳市高新技術企業證書 6、粵港澳大灣區先進電子材料技術創新聯盟“理事單位” 7、“博士后科研工作站”獎牌 8、2020年廣東省電子信息制造業綜合實力企業100強
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