職位描述
物業管理居民服務
崗位職責：
1.根據服務中心年度客戶滿意度目標，制定年度客戶服務提升工作計劃及全年工作計劃；
2.推動公司戰略性工作（管家類）在住宅項目的落地；
3.項目各區域管理、客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對項目的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責；
4.負責組織收集業戶意見，并對業戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪；
5.負責監督項目內的業戶回訪、走訪工作，收集客戶意見或建議并跟進至關閉為止，全年覆蓋一遍全園區業主；
6.協助進行業主懇談會、社區活動等活動；
7.管理中心、服務中心交辦的其他工作任務。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，管理類、營銷類相關專業；
2.具備一定的服務禮儀、普通話流利，有較強表達能力、溝通能力和執行力；
3.熟練使用辦公軟件，性格開朗、樂觀、穩重、愛崗敬業，有良好的職業道德；
職位福利：五險一金、包吃、節日福利、不加班、高溫補貼
工作地點
淄博張店區天泰書院康城物業服務中心
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職位發布者
朱女士/招聘助理
昨日活躍立即溝通
青島天泰愛家物業服務有限公司
天泰物業成立于1995年，現有員工3000余人。物業類型覆蓋商務辦公樓、政府及企業辦公樓、工業園區、高端案場、商品住宅、國家4A級風景區等多種物業形態。隨著天泰物業省域重點城市戰略發展，天泰物業深耕青島、濟南兩大城市圈，同時在濰坊、濱州、臨沂、煙臺、淄博等10個地市設立分支機構，目前管理面積超過1000萬平方米。公司已通過三體系認證，歷經二十九年的管理實踐和品牌積累，打造高端物業，先后多次榮獲省市“優秀物業管理企業”“重合同守信用企業”“2020中國物業服務特色品牌企業”等榮譽，所管理項目亦榮獲30多個市優、省優、國優等殊榮。中國物業管理協會會員單位，2019年榮膺山東省物業管理協會第一屆理事單位，青島市物業管理協會理事單位，嶗山區物業管理協會副會長單位，2020年加入金鑰匙國際聯盟，并榮登“2020中國物業服務百強企業”榜。
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