崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)管理大堂的日常營(yíng)運(yùn)工作,包括客戶接待、咨詢解答、問(wèn)題處理等。
2. 管理和指導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì),確保他們達(dá)到最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn),并優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
3. 制定并提供相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,以確保員工知識(shí)技能與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相符。
4. 與其他部門密切合作,確保顧客的需求得到及時(shí)滿足。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2. 具有相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店行業(yè)流程和當(dāng)前趨勢(shì)。
2. 英語(yǔ)口語(yǔ)良好,有出色的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
4. 快速反應(yīng)和適應(yīng)變化的能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、帶薪年假、加班補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):團(tuán)隊(duì)氛圍極佳,晉升通道透明