崗位職責:
1、熟練掌握調酒設備的操作,能夠調制各類經典雞尾酒與特調飲品,確保每款飲品的口感與外觀符合標準。了解各種酒類的特點及搭配技巧,能夠根據顧客需求提供個性化推薦,確保顧客體驗的滿意度;
2、以熱情、專業的態度接待顧客,耐心聆聽并解答顧客的需求或疑問,為顧客提供愉快的飲品體驗,保持良好的顧客關系,提升回頭率;
3、保證調酒設備(如搖酒器、攪拌器等)的正常運轉,定期檢查和清潔設備,確保設備性能穩定。及時更換酒類原料、果汁、糖漿等,確保原料的新鮮和庫存充足。嚴格按照操作規程使用和維護設備,確保安全操作;
4、保持工作臺面、工具和設備的清潔,定期進行清潔和消毒,確保符合食品安全衛生規范。維護店鋪整體衛生,確保環境整潔舒適,為顧客提供一個愉悅的就餐和飲品體驗;
5、與團隊成員保持良好的溝通和協作,確保工作流暢高效。支持同事工作,及時協助解決任何突發問題,確保服務質量和工作進度;
6、根據銷售情況,及時檢查并管理酒類及配料庫存,確保及時補充缺貨物品。向上級報告庫存不足情況,避免運營中斷;
7、嚴格遵守公司制定的工作流程、服務標準和行為規范,保持職業道德和良好的職業形象。積極參加公司組織的培訓和活動,不斷提升自身的專業技能,增強服務水平;
8、配合團隊進行定期及不定期的庫存盤點工作,確保庫存數據準確無誤。完成上級交辦的其他工作任務,保證店鋪運營順暢;
9、根據工作需要,承擔其他與調酒師職責相關的工作任務,支持店鋪發展與優化服務流程。
任職要求:
1、具備中專及以上學歷;
2、具有良好的溝通能力和服務意識,能與顧客建立良好的互動關系,確保客戶滿意度;
3、熟悉各類酒品及飲品知識,能夠根據顧客需求快速、準確地推薦和調制飲品;
4、具備團隊合作精神,能與團隊成員協作,高效完成工作任務,共同提升店鋪運營效率;
5、工作態度端正,責任心強,積極主動,具備較強的學習能力和執行力,能快速適應變化的工作環境;
6、具備至少 1 年以上的調酒或餐飲行業相關工作經驗(如調酒師、酒吧服務員等),有良好的客戶服務經驗者優先;7、具備創新能力,能夠根據店鋪需求和顧客偏好設計新穎的飲品,提升客戶的飲品體驗,能夠靈活應對顧客的個性化需求,提供多樣化的飲品選擇;
8、熟悉酒吧、餐飲行業的基本規范和操作流程,能夠確保工作環境的衛生與安全;
9、具備一定的情緒管理能力,能在忙碌或壓力較大的環境中保持冷靜,確保服務質量;
10、有較強的時間管理能力,能夠在高峰時段高效完成調酒任務,保持工作流程順暢;
11、同等條件下優先錄用幫扶地區農村人口、脫貧人口、邊緣易致貧人口和農村家庭大學畢業生。