崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械或醫(yī)美產(chǎn)品在天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)的日常維護(hù),包括商品上下架、信息更新,確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行;
2、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及銷售業(yè)績(jī);
3、策劃并執(zhí)行各類線上促銷活動(dòng),管理 SEO、SEM、社交媒體等推廣渠道,增強(qiáng)品牌曝光;
4、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),生成報(bào)告并提出優(yōu)化建議,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
5、保障客戶服務(wù)質(zhì)量,處理投訴與問(wèn)題,優(yōu)化售后流程,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3-5年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),至少 2 年以上醫(yī)療器械或醫(yī)美產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷;
3、具備天貓、京東、拼多多其中一個(gè)平臺(tái)的店鋪操盤經(jīng)驗(yàn),且有成功運(yùn)營(yíng)案例;
4、熟練掌握所選平臺(tái)的規(guī)則與操作流程;
5、精通數(shù)據(jù)分析,能熟練使用 Excel 等工具;
6、熟悉 SEO、SEM、社交媒體推廣手段;
7、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能快速解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題;
9、熟悉醫(yī)療器械或醫(yī)美領(lǐng)域法規(guī)政策,確保運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)規(guī)范與平臺(tái)要求。