崗位職責:
1、負責售后質量管理體系的建立與維護,監督、評價售后質量指標;
2、負責收集售后質量投訴,協調研發、制造、供應商等相關部門快速解決問題,制定遏制措施、長期措施及問題落實跟蹤,形成閉環;
3、負責接收和處理客戶質量索賠,對索賠內容進行統計分析,并牽頭組織改進。
任職要求:
1、統招本科及以上,機械、車輛、液壓、材料類相關專業;
2、有5年以上現場實物質量管理工作經驗;
3、知識與專業技能:熟知機械工程產品相關知識,深入了解各類工程機械的產品質量管理,對現場質量控制、分析、改善有清晰的思路。熟悉運用五大質量工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA),熟悉工程機械行業的國標、行標、企標的要求。