1. 電商平臺運營管理
- 負責天貓、京東健康、阿里健康、拼多多等醫藥電商平臺(含自營旗艦店、第三方渠道)的日常運營,包括商品上架、頁面優化、活動策劃及流量轉化提升。
- 監控平臺銷售數據、用戶行為及競品動態,制定針對性運營策略,完成銷售目標。
2. 合規與政策落地
- 熟悉《藥品網絡銷售監督管理辦法》《廣告法》等法規,確保線上銷售全流程合法合規,包括處方藥/OTC產品展示、客服話術、物流管理等。
- 對接平臺審核及藥監部門,完成資質更新、GSP認證等合規工作。
3.數字化營銷與推廣
- 策劃線上促銷活動(如618、雙11、健康品類日),結合私域流量(社群、公眾號)與公域流量(直播、短視頻)提升品牌曝光與轉化。
- 協同市場部、醫學部輸出專業內容(用藥科普、產品賣點),提升用戶信任度。
4. 供應鏈與用戶運營
- 協調倉儲、物流團隊,優化庫存周轉與訂單履約效率,提升用戶體驗。
- 建立用戶畫像,通過CRM系統實現精準營銷與復購率提升。
5. 創新業務探索
- 關注醫藥電商行業趨勢(如互聯網醫院對接、O2O即時配送),推動新業務模式落地。
任職要求:
1. 教育背景
- 本科及以上學歷,藥學、電子商務、市場營銷、工商管理相關專業優先。
2. 經驗與技能
- 3年以上醫藥/大健康行業電商運營經驗,熟悉主流醫藥電商平臺規則與運營玩法。
- 具備數據敏感度,熟練使用生意參謀、DataEye等工具,能獨立完成數據分析報告。
- 優秀的跨部門協調能力,能與產品、合規、供應鏈團隊高效協作。
3. 核心素質
- 責任心強,適應快節奏工作,具備較強的抗壓能力與創新意識。
- 對醫藥行業政策、消費者健康需求有深刻洞察。