崗位職責:
1、協作接待來院患者,解答患者詢問,完成引導等就
診,疏導高峰人流;
2、維護醫院形象,注重形象禮儀、培養個人修養、提高工作效能;
3、掌握醫院內外環境,科室分布,專家特長,收費價格和儀器設備,主動與相關科室勤溝通,勤聯絡,適時更新相關信息和資料,做到準確無誤;
4、熟悉服務禮儀及客戶溝通能力以及患者就診心理,并能把握服務過程中的態度、解釋和勸說等方面的分寸技巧喏衆興裂颼鸕甲噏砂枚
5、嚴格遵守醫院的規章制度及工作規范。
任職要求:
1、大專及以上,相關工作2年以上
2、精通市場營銷與電子商務知識,熟悉市場調查和電算會計方面知識,了解金融等方面知識;
3、熟悉辦公軟件使用技能;
4、了解白內障、準分子、斜弱視及綜合眼病方面知識;具備優秀的計劃能力,良好的團隊合作能力和執行能力,客戶服務與溝通能力。