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崗位職責(zé)： 1、 熟悉工作流程及項(xiàng)目詳細(xì)情況，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)工作； 2、 根據(jù)合同條款，及時(shí)跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度，按要求完善各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)手續(xù)； 3、 作為客戶與公司之間的橋梁，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)工作； 4、 負(fù)責(zé)客戶資料的建檔、歸類及保管，做到文件有序、完整，有據(jù)可依； 5、 每月按時(shí)整理項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)行中存在的問題； 6、 根據(jù)工作需要撰寫各類函件并按規(guī)定做好存檔工作； 7、 根據(jù)項(xiàng)目需要與客戶進(jìn)行洽談、起草補(bǔ)充協(xié)議、合同解除協(xié)議等； 8、 負(fù)責(zé)結(jié)束項(xiàng)目及終止項(xiàng)目的資料存檔工作； 9、 協(xié)助市場部做好業(yè)務(wù)推廣工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)公司微信公眾號(hào)文章； 10、 維系新老客戶，建立良好的客戶關(guān)系； 11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。 任職要求 ： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 3、工作積極主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心； 4、身體健康、性格隨和、親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、藥學(xué)、食品科學(xué)與工程、生物、制藥工程、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。