職位描述
4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
職位要求：
1、有駕照，有汽車4S店SA經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、及時熱情地接待用戶，專心聽取并記錄客戶的要求，并為客戶做出合理的維修方案和安排
3、負責(zé)正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估計，填寫《維修接車單》。
4、負責(zé)建立客戶檔案，在檢查車況后，填寫《環(huán)車檢查單》將車輛移交至車間調(diào)度。
5、車輛維修中發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶聯(lián)系，并征得客戶同意后增加維修項目并及時修改《維修接車單》。
6、負責(zé)來店客戶維修期間的全程服務(wù)，包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離店的交通安排。
7、掌握維修車間的工作量和配件庫存情況，督促車間維修進度，確保按時交車，出現(xiàn)交車延誤時，應(yīng)提前與客戶聯(lián)系告知。
8、做好電話報修、外出搶修、上門服務(wù)記錄，并將救援需求即時提交車間調(diào)度。
9、負責(zé)車輛維修保養(yǎng)完成后車輛的結(jié)算清單的解釋及結(jié)算陪同。
10、負責(zé)客戶來店、來店的預(yù)約、投訴記錄并及時做出安排。
職位福利：績效獎金、包吃、包住、交通補助、帶薪年假、員工旅游
工作地點
北京石景山區(qū)蘋果園豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
奚女士/HR專員
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北京蘋果園豐田汽車銷售服務(wù)有限公司北京蘋果園豐田汽車銷售服務(wù)有限公司為北京石景山區(qū)的一汽豐田汽車經(jīng)銷店。建筑面積3000平方米?，F(xiàn)有職工80人。公司通過提供寬松、和諧、優(yōu)雅的展廳環(huán)境和人性化的服務(wù)，為顧客提供擁有豐田汽車的高品質(zhì)生活和品牌顧問式服務(wù)。2006年，北京蘋果園豐田取得中央國家機關(guān)政府采購中心認定的中央國家機關(guān)汽車定點維修企業(yè)資格。公司崇尚建立與員工之間順暢的溝通平臺，保持良性互動，達到企業(yè)依托員工發(fā)展，員工依靠企業(yè)提高的目的。注重對員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，增強員工的企業(yè)歸屬感和忠誠度。堅持"以人為本，提高員工滿意度，試圖超越客戶的期望"原則。同時公司會定期組織員工娛樂活動，為員工提供具有創(chuàng)造性的能充分發(fā)揮個人潛能的平臺，通過員工的滿意來達到為客戶提供滿意的服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)，重塑自我，追求細節(jié)完美，保持與公司共同進步，應(yīng)該成為每一位員工始終堅持的工作信條。真摯隨行魅力生活專業(yè)對車誠意待人銷售熱線：68888200、68829886-8101/8102售后熱線：68829886-8105/8106保險熱線：68829886-8206客服熱線：68829886-8226E-mail:pgyfengtian@163.com營業(yè)時間：周一至周日 8：30-17：00行車路線：公交 370 336 354 396 972 977 958 959 981專線 645 746運通101 112 116或1線地鐵"蘋果園"站，右出口向南步300米地址：北京市石景山區(qū)阜石路175號（楊莊東口西行300米路北）
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