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更新于 4月13日

老客戶維護(hù)專員

1.5-3萬(wàn)
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售續(xù)保理賠壽險(xiǎn)團(tuán)體險(xiǎn)理財(cái)保險(xiǎn)面銷/陌拜 電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售人力資源服務(wù)咨詢服務(wù)保險(xiǎn)
公司簡(jiǎn)介 中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán),致力于為客戶提供全方位、高品質(zhì)的保險(xiǎn)及理財(cái)服務(wù)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)聘老客戶維護(hù)專員,期待您的加入! 崗位職責(zé) 1. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪老客戶,了解客戶需求,提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 需求挖掘:通過溝通分析客戶潛在保險(xiǎn)需求,提供專業(yè)建議及保障方案。 3. 問題處理:協(xié)助客戶解決保單相關(guān)問題(如續(xù)保、理賠、信息變更等),提升客戶滿意度。 4. 數(shù)據(jù)管理:完善客戶檔案,記錄服務(wù)過程,定期反饋客戶動(dòng)態(tài)。 任職要求 1. 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn):1年以上保險(xiǎn)/金融行業(yè)客服或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品者優(yōu)先。 3. 能力: - 優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識(shí),擅長(zhǎng)處理客戶關(guān)系; - 具備基礎(chǔ)的分析能力,能通過客戶行為優(yōu)化服務(wù)策略。 4. 素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 薪資福利 - 薪資構(gòu)成:具體面議; - 福利保障:組建團(tuán)隊(duì)、定期團(tuán)建、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、彈性工作、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、多次晉升機(jī)會(huì)

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市寶安區(qū)寶源路2002號(hào)17樓第一職場(chǎng)

職位發(fā)布者

何女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2019年,集團(tuán)公司合并營(yíng)業(yè)收入9067億元;合并保費(fèi)收入6977億元;合并總資產(chǎn)超4.5萬(wàn)億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)18年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2020年的45位;連續(xù)14年入選世界品牌500強(qiáng),2020年品牌價(jià)值達(dá)人民幣4158.61億元;所屬中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的前身是誕生于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前,集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽電子商務(wù)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、國(guó)壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年,中國(guó)人壽入主廣發(fā)銀行,開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國(guó)人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價(jià)值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展,努力提升投資板塊貢獻(xiàn),積極做好銀行金融服務(wù),有序開展綜合化經(jīng)營(yíng)、科技化創(chuàng)新、國(guó)際化布局,全面推進(jìn)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
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