工作內(nèi)容:
1、通過提供swisse各品牌的產(chǎn)品咨詢、會員權(quán)益、信息查詢、投訴建議等售后服務,解決顧客異議,提升服務體驗;
2、負責日常贈品發(fā)貨登記與查詢物流。
3、依托會員咨詢需求,為目標消費者提供其他針對性的增值服務;
4、其他與業(yè)務相關的呼入或回訪業(yè)務。
崗位要求:
1、18-40歲 中專/大專
2、有電商工作經(jīng)驗,有天貓,京東,淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先
3、工作態(tài)度端正,性格活潑開朗;學習能力及溝通能力強,能營造良好的溝通氛圍; 具較強的保密意識和責任心。
工作時間:8-18點、11-14點、18-24點、21-24點