職位描述
電氣機械/電力設備專用設備制造
崗位職責：
1、協助售后工程師處理客戶問題，跟蹤問題解決進度，確保客戶滿意度。 2、整理并歸檔售后服務記錄，建立客戶設備維護檔案（包括發貨、點檢、售后記錄等視頻、音頻單據等）。
3、負責售后配件的庫存管理，包括配件采購、出入庫及庫存盤點。
4、根據客戶需求和維修計劃，及時安排配件發貨，跟蹤物流進度。
5、與銷售及技術部門對接，了解客戶服務需求，傳遞技術問題。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，機械相關專業優先。英語\日語可作為工作語言。
2、掌握售后服務知識，掌握基礎機械專業知識，能讀懂技術圖紙和操作手冊。
3、有 3-5年及以上制造業售后工作經驗，熟悉售后工作流程和規范。
4、需要具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識、新技術，不斷提升自己的專業技能。
6、具備客戶服務意識，確保客戶問題及時有效的解決。
工作地點
上海閔行區虹橋萬科中心
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職位發布者
施曉輝/人事經理
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大連戶谷技研工業有限公司大連戶谷技研工業有限公司成立于2005年1月，廠址在大連市開發區，是生產、銷售軟塑料包裝設備的日本獨資企業。從第一臺TOTANI制袋機的問世到今天能成為享譽全世界的知名品牌，TOTANI靠的就是品質和信用。我們本著客戶的利益高于一切的原則，為新老客戶提供最優質的服務。我們研發了有益于人類生活和環境保護的新型設備—[方底袋]。由TOTANI獨自研發的[方底袋]證明了沒有做不到，只有想不到，此設備面世后，得到了眾多客戶的一致好評，成為了行業的一大亮點。現今TOTANI生產的設備已經銷往全世界30多個國家，我們相信在眾多客戶的支持下，TOTANI的明天將更加燦爛、輝煌
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