職位描述
電話銷售
崗位職責(zé):
- 依據(jù)潛在客戶名單，主動(dòng)撥打電話進(jìn)行邀約，介紹店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)、車型亮點(diǎn)等，吸引客戶到店看車。
- 對(duì)之前咨詢過(guò)但未成交的客戶進(jìn)行回訪，了解原因，進(jìn)一步挖掘需求，爭(zhēng)取促成交易。
- 定期跟進(jìn)意向客戶，維護(hù)良好客戶關(guān)系，更新客戶跟進(jìn)狀態(tài)信息。
- 收集客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給上級(jí)及相關(guān)部門(mén)，助力店內(nèi)服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.溝通能力?：需具備親和力與應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)客戶多樣化需求；
?2.數(shù)字化工具應(yīng)用?：熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件（如Excel、PPT）；
?3.行業(yè)知識(shí)?：了解汽車銷售流程及競(jìng)品信息，優(yōu)先考慮有4S店經(jīng)驗(yàn)者；
工作地點(diǎn)
大興區(qū)北京燕德寶寶馬4S店
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