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1、全面主持門店的管理工作,根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃,制訂并實施各項營銷策略,全力完成總部下達的營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo); 2、監(jiān)管酒店各項工作順利進行，做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運營、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作； 3、制訂酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè)，提高員工的滿意度； 4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正； 5、認(rèn)真處理好客戶投訴和意見,并及時予以改正; 6、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全; 8、保持和維系相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象； 9、認(rèn)真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性；