職位概述 建立項目 SOP 和操作方法并在原基礎上進行不斷改進和完善。制作項目運維工作計劃,并監督、 控制進度和質量。確保所管理項目按照要求進度和質量標準交付數據和報表。 對于小組成員進行工作技能和理論知識培訓,提高小組成員的工作技巧和工作效率,達到崗位考 核要求。 完成每月運維服務確認,協助公司財務部門對項目的收款
職責一 業務達成
負責推動長期數據類服務項目的開展和運營,并能進行具體的 服務工作,對項目有很好的控制和管理;有優秀的文檔能力,能 出色完成各種管理流程文檔、客戶需求文檔,迅速制作數據報 告;定期組織團隊溝通會議,每月與客戶的工作匯報會議,與客 戶進行運維服務結算;醫藥平臺數據質量基線檢查;跟進并配 合業務部門對基線檢查結果的反饋及數據修復工作
50%
職責二 內部協調
有很強的溝通協調能力,負責與客戶溝通協調,或跨部門的內 部協調
20%
職責三 持續改進
面對重復性的計劃和具體工作能夠貫徹執行并進行有效分析改 進,不斷完善工作流程和管理制度;不斷改善工作方法,對各項 服務的標準、流程,系統支持進行優化和提升
10%
職責四 團隊管理 將服務需求轉換為具體工作方法,指導團隊執行 10%
職責五 其它任務 完成公司高級管理層交給的其它任務 10%