職位概述 建立項目 SOP 和操作方法并在原基礎(chǔ)上進行不斷改進和完善。制作項目運維工作計劃,并監(jiān)督、 控制進度和質(zhì)量。確保所管理項目按照要求進度和質(zhì)量標準交付數(shù)據(jù)和報表。 對于小組成員進行工作技能和理論知識培訓(xùn),提高小組成員的工作技巧和工作效率,達到崗位考 核要求。 完成每月運維服務(wù)確認,協(xié)助公司財務(wù)部門對項目的收款
職責(zé)一 業(yè)務(wù)達成
負責(zé)推動長期數(shù)據(jù)類服務(wù)項目的開展和運營,并能進行具體的 服務(wù)工作,對項目有很好的控制和管理;有優(yōu)秀的文檔能力,能 出色完成各種管理流程文檔、客戶需求文檔,迅速制作數(shù)據(jù)報 告;定期組織團隊溝通會議,每月與客戶的工作匯報會議,與客 戶進行運維服務(wù)結(jié)算;醫(yī)藥平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量基線檢查;跟進并配 合業(yè)務(wù)部門對基線檢查結(jié)果的反饋及數(shù)據(jù)修復(fù)工作
50%
職責(zé)二 內(nèi)部協(xié)調(diào)
有很強的溝通協(xié)調(diào)能力,負責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),或跨部門的內(nèi) 部協(xié)調(diào)
20%
職責(zé)三 持續(xù)改進
面對重復(fù)性的計劃和具體工作能夠貫徹執(zhí)行并進行有效分析改 進,不斷完善工作流程和管理制度;不斷改善工作方法,對各項 服務(wù)的標準、流程,系統(tǒng)支持進行優(yōu)化和提升
10%
職責(zé)四 團隊管理 將服務(wù)需求轉(zhuǎn)換為具體工作方法,指導(dǎo)團隊執(zhí)行 10%
職責(zé)五 其它任務(wù) 完成公司高級管理層交給的其它任務(wù) 10%