雇員點評標簽
職位描述
俄語專業四級俄語專業八級電子商務翻譯服務
崗位名稱：客服專員-俄語
崗位數量：6
崗位價格：客服類 D6
崗位職責：
1. 遵循SOP操作，以用戶為導向，通過在線為RU消費者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務，專業熱情；
2. 在規定時效內響應與解決用戶問題，記錄并及時跟進未解決工單，提升整體解決時效；
3. 跟進用戶訂單評價，解決用戶反饋問題，維護品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務的同時，通過服務交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業務以及流程改善提供參考依據；
人員要求
1.大專以上，精通俄語，ТРКИ-B2級或以上，有良好的讀寫能力
2.表達流暢，邏輯清晰，有一定的共情能力和安撫技巧
3.打字速度不低于每分鐘40個
4.積極主動，有良好的心理素質和抗壓能力，富有團隊精神
5.能夠使用各類辦公軟件
工作地點：互聯寶地TT
工作時間：排班制
工作地點
上海市-楊浦區-黃興路221號互聯寶地
入職公司信息
- 入職公司: 識裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區黃興路221號互聯·寶地1
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
何女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
外企德科北京外企德科人力資源服務上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務行業最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務集團）與全球人力資源服務行業領航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務企業，為企業及個人提供業務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設立了分支機構，全國服務人數超過200萬名，服務客戶超20,000家。
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