雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
俄語(yǔ)
崗位職責(zé)：
1. 遵循SOP操作，以用戶為導(dǎo)向，通過(guò)在線為RU消費(fèi)者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務(wù)，專業(yè)熱情；
2. 在規(guī)定時(shí)效內(nèi)響應(yīng)與解決用戶問(wèn)題，記錄并及時(shí)跟進(jìn)未解決工單，提升整體解決時(shí)效；
3. 跟進(jìn)用戶訂單評(píng)價(jià)，解決用戶反饋問(wèn)題，維護(hù)品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)服務(wù)交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務(wù)以及流程改善提供參考依據(jù)；
早班：7：00-16：00 午班：9：30-18：30 晚班：13：00-22：00
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地T7棟1
入職公司信息
- 入職公司: 識(shí)裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區(qū)黃興路221號(hào)互聯(lián)·寶地1
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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