雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班
1、受理投訴升級(jí)，保質(zhì)保量完成投訴單據(jù)處理和跟進(jìn)，控制投訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn);
2、收集投訴中發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，按流程進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋;
3、定期分享投訴案例和處理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化。
職位要求
1、具有客服投訴處理1-3年工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備主動(dòng)承擔(dān)和推進(jìn)問(wèn)題閉環(huán)的決心和能力，能承受較大的工作壓力;有較強(qiáng)情緒調(diào)節(jié)能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;
3、熟練辦公軟件的應(yīng)用，具有一定的數(shù)據(jù)處理能力。
工作地點(diǎn)
寧波慈溪市沁園集團(tuán)(興慈一路)1
入職公司信息
- 入職公司: 北京外企人力資源服務(wù)云南有限公司
- 公司地址: 昆明五華區(qū)昌源中路新云港99號(hào)智立方17F
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
崔女士/招聘專員
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外企德科北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)服務(wù)人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)名，服務(wù)客戶超20,000家。
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