雇員點評標簽
職位描述
英語
【概述】
企業出海戰略加速度及全球化大背景下，新設立【Global Mobility Consultant】崗位，負責支持Global出海員工工作簽證辦理、機票與酒店預訂、落地安置（如房屋租賃、銀行卡辦理、城市向導）等場景的跨境流動服務咨詢，持續提升跨境流動流程的運營質量、效率和用戶體驗
我們希望你：英語流利，溝通表達能力和服務意識強，具備國際化視野并能適應快節奏的工作環境
【崗位職責】
為跨境流動員工提供工簽辦理、機酒預定、落地安置服務等全流程的服務咨詢與監督，對服務效率和員工滿意度負責，包括：
1、掌握上下游配合機制和標準流程，并按照SLA要求提供員工全流程及時有效的服務交付和供應商服務監控
2、準確理解員工需求，了解跨境員工目的地國家的政策／辦事流程，為員工提供及時有效的指引和咨詢服務
3、識別員工服務全流程中的問題／風險，及時干預和解決，識別機會點提出優化
【任職要求】
1、本科及以上學歷，QA運營/流程管理/服務管理/旅游管理/酒店管理/簽證等相關專業背景或從業經驗者優先
2、英文可作為工作語言；掌握多語種人才優先
3、責任心強，具備較強的服務意識、良好的溝通能力和團隊合作精神
4、有耐心、積極主動，注重細節，可快速識別服務運營工作中的風險并積極響應，具備抗壓能力
4、能接受排班制工作方式，非正常班次可居家辦公
工作地點
北京市-朝陽區-朝陽北路152號院時尚萬科中心
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職位發布者
何女士/人事經理
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外企德科北京外企德科人力資源服務上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務行業最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務集團）與全球人力資源服務行業領航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務企業，為企業及個人提供業務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設立了分支機構，全國服務人數超過200萬名，服務客戶超20,000家。
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