雇員點評標(biāo)簽
職位描述
俄語專業(yè)八級CATTI翻譯資格證CATTI俄語一級筆譯CATTI俄語一級口譯翻譯服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 遵循SOP操作，以用戶為導(dǎo)向，通過在線為RU消費者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務(wù)，專業(yè)熱情2. 在規(guī)定時效內(nèi)響應(yīng)與解決用戶問題，記錄并及時跟進(jìn)未解決工單，提升整體解決時效；3. 跟進(jìn)用戶訂單評價，解決用戶反饋問題，維護(hù)品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務(wù)的同時，通過服務(wù)交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務(wù)以及流程改善提供參考依據(jù)；
人員要求：
1.大專以上，精通俄語，ТРКИ-B2級或以上，有良好的讀寫能力
2.表達(dá)流暢，邏輯清晰，有一定的共情能力和安撫技巧
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工作地點
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地2樓
入職公司信息
- 入職公司: 識裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區(qū)黃興路221號互聯(lián)·寶地1
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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