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工作內容： 1.通過郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題； 2.處理亞馬遜（智能家居產品，如掃地機等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢； 3.官網客戶維護工作； 4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，有客服相關工作經驗者優先； 2.英語聽說讀寫能力優秀，掌握一定溝通技巧； 3.熟練使用計算機，打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能； 工作時間： 早班（08:00-17:00/10:00-19:00） 做五休二， 薪酬：5500（其中含績效700）元，步行5min有宿舍可供選擇 福利待遇: - 激勵獎金（優秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等； - 每逢節日，享受項目提供節日禮品； - 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升； - 舒適工作環境。