職位描述
大學英語四級英語專業四級筆譯英語書寫流利電子商務翻譯服務咨詢服務
崗位職責：
1.通過英語郵件的形式，受理跨境電商平臺海外客戶的糾紛投訴。
2.理解并學習業務知識更新，總結自己所掌握的經驗經驗，并主動分享
3.挖掘客戶的需求，保持良好的客戶問題敏感度，對異常問題進行及時反饋崗位
任職要求：
1.本科以上學歷，英語水平CET4以上，可以工作使用英文書寫（1年以上客戶服務/外貿/售后經驗為佳）；
2.良好的英語讀寫能力、邏輯思維能力和同理心；
3.較強的客戶服務意識，較強的語言表達能力、協調能力、應變能力，能夠運用優秀的溝通技巧，安撫和引導客戶情緒；
4.良好學習能力，能快速學習并掌握培訓內容；
5.性格積極樂觀，能承受工作壓力和挑戰，有較強的解決問題的能力；
工作地點
佛山市-禪城區-綠島湖都市產業園行政服務中心B2座七樓6樓
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職位發布者
吳女士/HR
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