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職位描述： 崗位職責概述：主要負責客戶訂單的全鏈路（進出口）過程跟蹤和記錄，確保貨物完好、按時抵達目的地機場。 1、倉位預定：根據(jù)客戶需求，在系統(tǒng)中完成艙位預定，并將訂艙信息反饋給客戶。 2、物流動態(tài)追蹤：對客戶貨物全鏈路進程全程跟蹤并進行臺賬登記，包括客戶處至國內(nèi)始發(fā)機場，至國外目的地機場；及時完成客戶系統(tǒng)信息維護。 3、訂單跟進：按航班時間，安排貨物提前配送至機場，確保貨物能按航班時效裝載；完成航空系統(tǒng)操作（訂艙、錄單等），確保貨物安全準時抵達目的港。 4、報關協(xié)助：向客戶收集報關相關資料進行制單，并根據(jù)客戶需求完成報關。 5、異常處理：協(xié)助客戶完成資料、貨物異常的處理。 6、賬款管理：按客戶合作類型，制定賬單，并與客戶確認收款。 7、協(xié)調(diào)其它部門做好周計劃、航班的匹配及調(diào)整計劃。 8、領導安排的其它工作。 任職資格： 1.學歷及專業(yè)要求：本科及以上學歷。 2.工作經(jīng)驗要求：具有1年（含）以上國際貨代相關經(jīng)驗及操作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.業(yè)務知識與技能：熟悉供應鏈的倉庫操作、航班的排班及調(diào)配，車輛的調(diào)度及管理等。 4.通用知識與技能：熟練使用office辦公軟件,包括但不限于word/excel/ppt，具有基礎數(shù)據(jù)分析能力；具有基本英語能力，能夠辨識快遞面單。 5.素質(zhì)要求：能及時完成上級安排的任務，溝通能力好，做事認真，積極向上，學習能力強。 6.語種要求：英語