雇員點評標簽
職位描述
在線客服
1、崗位職責：
【1】面向群體：圓通速遞用戶；
【2】具體工作內容：負責在各平臺以及小程序上用文字回復用戶的問題，了解客戶需求，現場答疑解決客戶發單、催單、異常快遞等單據問題，認真記錄反饋客戶提出的建議，協助優化快遞服務流程；
【3】崗位價值：提升用戶快遞服務體驗、維護圓通速遞專業形象；
【4】工作時間：
班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四11:30至20:30
班次五13:00至22:00
班次六8:00至12:00，18:00至22:00
2、崗位薪資構成：
【1】試用期3200，試用期3個月，優秀者可申請提前轉正；
【2】轉正平均月收入4500，底薪2500+1000績效+話單量計件提成，月收入4000-6000；
3、崗位機會：
【1】團隊都是年輕人，張揚個性氛圍超nice；
【2】領導有活力，暢所欲言無pua；
【3】干部崗位有需求，優秀員工晉升速度快；
4、崗位要求：
【1】18-35歲，大專及以上學歷，有經驗者可放寬；
【2】普通話標準，有服務意識，性格開朗大方；
【3】熱愛快遞服務行業，善于與人溝通；
5、福利待遇：包食宿、繳社保、月調休6天
工作地點
中牟縣圓通速遞客服鄭州呼叫中心
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