崗位職責:
(1)業務拓展:落實集團業務營銷計劃,開展集團客戶營銷活動,在政府、企業客戶領域開展新增市場、客戶的拓展工作;開展集團產品的營銷和信息化解決方案的制定和推廣;針對不同集團客戶設計個性化營銷方案,并做好產品組合推介,包括專線、IDC、物聯網、集團短信、集團彩鈴、視頻彩鈴、ICT、5G 專網方案等。
(2)客戶服務:開展集團客戶關系維系,及時發現客戶異動,做好異動分析和挽留工作;支撐開展集團客戶業務咨詢、業務辦理、投訴處理等工作,協調相關資源滿足客戶需求。為集團客戶提供標準化產品的咨詢服務。
崗位要求:本科及以上(需獲得相應學位),計算機、通信、電子和數理統計類專業優先。
工作地點:派駐到移動深圳各區域分公司或政企客戶中心