崗位職責:
1、收集、整理公司產品的技術資料,編寫清晰易懂的技術文檔和 PPT, 向海外團隊介紹產品的技術特點和使用方法;
2、為海外團隊及客戶提供定期的技術培訓,包括但不限于產品功能、故障排除、更新和維護等方面的內容;
3、接收并處理海外團隊提交的技術工單,解決技術問題,確保及時有效地提供支持;
4、收集并分析海外團隊傳遞的技術需求,與研發部門進行緊密溝通,將技術需求合并到公司產品路線圖中,確保產品的不斷改進和創新。
崗位要求:
1、具備良好的英語讀寫能力,能夠與海外團隊進行技術交流;
2、具備扎實的技術知識,熟悉 EMV 支付模塊和安全解決方案;
3、能夠迅速理解和解決技術問題,具備在跨文化環境下工作的經驗;
4、具備出色的溝通和團隊合作能力,能夠清晰表達技術概念并進行培訓。
備注:不需要進行海外出差