職位描述
無源醫療器械醫療耗材二類醫療器械三類醫療器械
崗位職責：
1、負責采血管、采血針等產品的售后投訴處理，不良事件處理。
2、負責投訴流程、退換貨流程的跟進等。
3、對復雜產品問題，對接公司技術團隊，處理客戶投訴。
4、建立售后工程師團隊無源售后的能力。
5、輸出產品質量分析報告。
6、客訴案例分析及匯總。
崗位要求：
1.有比較強的抗壓能力，能積極應對客訴時間，合理評估風險，提高客戶滿意度。
2.優秀的溝通、協調能力及親和力。
3.熟悉醫院科室工作流程及產品應用場景。
4.快速的產品學習能力。
5.良好的統計分析能力，能輸出各類客訴統計、報告、案例總結等。
工作地點
廣州黃埔區開源大道102號
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職位發布者
李先生/招聘負責人
剛剛活躍立即溝通
陽普醫療科技股份有限公司廣州陽普醫療科技股份有限公司（以下簡稱“陽普醫療”）成立于1996年，是一家為臨床檢驗實驗室與臨床護理提供相關技術、產品和服務的高新技術企業，主營產品之一的真空采血管在國內率先獲得美國FDA510(K)批準注冊。公司于2009年在深圳創業板上市，股票代碼300030。截至目前陽普醫療已獲得100多項專利授權，公司已經擁有8項核心專有技術。產品與服務已覆蓋全球九十多個國家與地區，為近萬家醫療機構提供產品和技術服務。總部設在廣州科學城，已在國內、中國香港、美國、德國等地擁有19家子公司及分支機構，并還在持續發展壯大之中。陽普醫療以“臨床實驗室標本解決方案平臺”、“臨床實驗室診斷平臺”、“影像學診斷平臺”、“臨床護理與麻醉平臺”、“生物醫藥材料與藥物中間體產品平臺”、“健康管理平臺”及醫院數字化整體解決方案為產業業務布局，為踐行“關愛人類健康”的宗旨不懈努力。公司福利：法定五險一金：公司依照國家有關規定為企業員工購買保險和公積金；補充商業保險、年度免費體檢。休假：公司員工依法享受法定假期；培訓：公司專門的培訓平臺，為員工提供各類培訓機會；其他：公司注重企業文化建設，不定期組織集體活動，如野外拓展培訓、趣味運動會、旅游等以豐富員工生活。感謝您對陽普醫療的關注，期待您的加盟。需了解更多信息，歡迎登陸我公司網站：www.improve-medical.com
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