職位描述
物業(yè)管理
主任助理崗位要求：
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常事務(wù)和管理工作。
2、全面掌握小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)流程，協(xié)助項(xiàng)目主任完成各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范客服團(tuán)隊(duì)工作流程，做好業(yè)主接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)水平。
4、協(xié)助項(xiàng)目主任完成員工的排班、考勤、考核以及匯總何落實(shí)工作。
5、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，實(shí)時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)完成項(xiàng)目上各項(xiàng)費(fèi)用催繳的組織工作。
6、對(duì)公司和項(xiàng)目主任下達(dá)的工作要求進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將落實(shí)情況反饋?lái)?xiàng)目主任。
7、協(xié)助項(xiàng)目主任擬訂項(xiàng)目全年工作計(jì)劃和社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開展。
8、做好項(xiàng)目保潔、綠化等工作的巡視監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，無(wú)法解決的及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目主任。
9、協(xié)助組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。
10、保質(zhì)保量的完成公司和項(xiàng)目主任安排的其他臨時(shí)性工作
職位福利：節(jié)日福利、免費(fèi)停車、公司重點(diǎn)項(xiàng)目
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)巨峰路與金水路交叉口
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職位發(fā)布者
姜女士/人事主管
立即溝通
青島雙星物業(yè)管理有限公司青島雙星物業(yè)管理有限公司成立于一九九五年，注冊(cè)資金伍百萬(wàn)元，具有建設(shè)部物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)，專業(yè)從事各種類型物業(yè)的管理與服務(wù)。公司現(xiàn)有20多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目近125萬(wàn)平方米，公司現(xiàn)有員工500余人，其中管理層具有中級(jí)職稱者35人，專科以上學(xué)歷40人，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理上崗證書者30人，工程維修、技術(shù)人員全部持專業(yè)證書上崗。2009年青島雙星物業(yè)管理有限公司不斷深化服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)獲得《青島市十佳品牌企業(yè)》。2010年青島雙星物業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，獲得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可獲得青島物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的最高榮譽(yù)《青島市十佳物業(yè)管理企業(yè)》,2011年繼續(xù)榮獲《青島市十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)》稱號(hào)，2012年獲得《青島市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)》稱號(hào)。
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