崗位職責
1.市場調研與分析
深入研究健康管理行業的最新趨勢、競爭對手的市場動態以及目標客戶群體的具體需求。
分析本地市場特點,如特定區域的居民健康意識水平、社區健康服務資源的分布與利用情況。
制定針對性的市場進入策略,明確目標客戶群體(如企業、高凈值人群、亞健康人群等)及其需求特點。
2.品牌建設與推廣
設計并優化健康管理品牌形象,策劃并執行一系列品牌傳播活動,提升品牌知名度和美譽度。
有效運營線上線下渠道,包括社交媒體、小程序、線下活動等,形成全方位的品牌曝光。
與醫療機構、體檢中心等合作伙伴建立戰略聯盟,共同推廣品牌,擴大市場影響力。
3.產品與服務營銷
根據市場需求,精心包裝健康管理產品,如定制化項目套餐、慢性病管理計劃等。
策劃并執行各類促銷活動,吸引新老客戶關注與參與,提升銷售業績。針對企業客戶,設計并實施員工健康福利方案,滿足其健康管理需求。
4.數字營銷與渠道管理
充分利用數字營銷手段,如搜索引擎優化(SEO)、社交媒體營銷等,提升品牌在線可見度。
管理線上廣告投放,精準定位目標客戶群體,提高廣告轉化率。
積極拓展線下渠道,如社區健康驛站、企業健康講座等,形成線上線下聯動的營銷網絡。
5.客戶關系與轉化 通過健康問卷、免費篩查等方式收集潛在客戶線索,建立客戶數據庫,為客戶經理提供專業方案支持,協助其完成客戶轉化工作。設計并實施客戶留存策略,提高客戶滿意度和忠誠度。
崗位任職要求
1.健康知識儲備:具備基礎醫學、營養學、運動康復等方面的知識,能夠準確傳達健康管理的價值與意義。
2.政策敏感性:密切關注醫保政策、大健康產業政策等動態,及時調整市場策略以適應政策變化。
3.本地化運營能力:結合特定區域(如李滄區)的社區健康服務網絡,設計貼近居民需求的市場活動。
4.市場營銷專業技能:具備市場分析、活動策劃、數據分析等市場營銷領域的核心技能。
5.健康管理行業認知:熟悉健康管理項目的流程、慢性病管理模式等行業知識。跨部門協作能力:能夠與醫療團隊、IT部門等緊密合作,共同優化服務流程與提升服務質量。
6.數字化工具應用:熟練掌握CRM系統、營銷自動化工具等數字化營銷工具。