崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的安裝調(diào)試、實(shí)施方案制定、項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排、功能的測(cè)試及升級(jí)維護(hù);
2、協(xié)助梳理系統(tǒng)升級(jí)及產(chǎn)品迭代的新需求,保證實(shí)施項(xiàng)目順利進(jìn)行;
3、及時(shí)響應(yīng)并解決實(shí)施期間現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,確保實(shí)施交付服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的用戶操作培訓(xùn)、日常答疑,對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用效果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶保持溝通,及時(shí)了解、接受用戶反饋的信息。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上硬件實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
2、富有責(zé)任感、執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題的能力;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
4、能承受一定的壓力,接受中長(zhǎng)期出差。