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崗位職責： 1、負責本部門的計劃的制定，指導和監督營運主管/專員對工作的執行和落實； 2、負責項目租金收繳，根據收繳狀況，對重點商戶提出預警； 3、關注商戶進、退場服務工作，負責處理各類協調事項，如商戶裝修的跟進、設施設備維護維修、現場活動協調、政府相關檢查及申報配合、安全問題、品牌維護、客訴處理等事宜； 4、負責項目的巡檢工作，了解項目運營狀況及在營商戶的經營情況，促進項目經營品質提升； 5、負責組織進行招商宣傳策劃工作，助力招商及商戶營運工作； 6、負責商戶活動洽談及現場商戶的營運工作； 7、協助拓展商業、商務、廣告位、多種經營業態的戰略合作資源，豐富品牌引進渠道； 8、負責重大客訴處理工作； 9、完成領導交辦的其他事項。 任職要求： 1、專業要求：本科及以上學歷，市場營銷、行政管理、工商管理等相關專業優先； 2、工作經驗： （1）5年以上商業營運管理工作經驗； （2）3年以上同崗位工作經歷。 3、素質要求： （1）態度品行：正直誠信，積極進取，尊重和認同公司企業文化理念和核心價值觀，并內化為自我職業發展的內驅力和行為準則，在工作中積極付諸行動與踐行； （2）責任心：勇于接受調整并主動積極承擔，能不斷自我改進和提高，起到表率作用，順利完成各項工作； （3）具備良好的組織、溝通、談判、協調能力； 4、技能要求： （1）具備良好的公文及書面報告能力； （2）計算機能力：熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。