(一)公司簡介:
金之盾針對公安行業(yè)應(yīng)用市場,致力于研究、開發(fā)、整合、推廣完整的公安行業(yè)應(yīng)用解決方案和產(chǎn)品,是國內(nèi)領(lǐng)先的公安行業(yè)信息技術(shù)咨詢服務(wù)商、軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商。
(二)崗位職責(zé):
1.與技術(shù)和銷售人員配合,完成相應(yīng)的售后服務(wù)工作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
2.對客戶服務(wù)請求積極響應(yīng),解決客戶遇到的各類問題;
3.了解公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)場系統(tǒng)培訓(xùn);
4.及時將客戶遇到的技術(shù)問題反饋至相關(guān)部門,并進(jìn)行后期問題解決的跟蹤。
(三)任職資格:
1.計算機(jī)軟件等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2.有2-3相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
3.具有良好的語言溝通表達(dá)能力,能根據(jù)客戶反饋及時提出合理的解決方案;
4.良好的服務(wù)意識,能耐心解答客戶的問題;
5.良好的文檔能力及office操作能力。