崗位職責:
1. 海外區域服務運營管理
1.1區域服務工作KPI制定、執行及管理;
1.2區域服務團隊能力建設及績效考評管理;
1.3區域市場業務分析及業務能力提升策略制定;
1.4區域經銷商服務能力建設與評價。
2.海外區域服務工作開展
2.1區域服務信息接收、處理、跟蹤及反饋;
2.2區域外派服務活動策劃、實施、評價;
2.3區域信息系統使用推廣;
2.4區域服務政策優化及使用推廣;
2.5區域內競品服務體系、政策等研究分析;
2.6區域服務標準化作業體系建設及推進。
3.海外區域質量問題處理
3.1海外市場質量信息反饋、跟蹤及驗證;
3.2區域產品質量問題索賠及費用管理。
4 海外經銷商培訓管理
4.1培訓實施及信息反饋;
4.2客戶及服務人員服務工程培訓;
4.3客戶及服務人員培訓管理。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,2年及以上工作經驗;
2. 機械類、語言類、及其他工科專業等相關專業優先;
3. 熟悉農機產品,有行業工作經驗者優先;
4. 外語水平滿足工作開展需要;
5. 具備良好的分析判斷和溝通表達能力;踏實肯干。